Умови надання послуг
Чинні з: липень 2026
Ці умови (далі «Умови») регулюють права та обов'язки між провайдером (див. /legal) та споживачем, який замовляє послуги прибирання через цей сайт.
1. Предмет та обсяг послуг
Ми надаємо професійні послуги прибирання (інтер'єри автомобілів, м'які меблі та суміжні) в районі Нове-Замки та в радіусі 50 км від офісу. Конкретний перелік, ціна та тривалість вказані для кожної послуги на сторінці /price.
2. Укладання договору
Договір між вами і нами укладається в момент підтвердження бронювання, яке ми надсилаємо на email, вказаний у вашому акаунті. Підтвердженням бронювання ви зобов'язуєтесь щодо конкретного часу, і слот блокується для інших клієнтів.
3. Ціна та спосіб оплати
Ціни вказані у євро з ПДВ (якщо ми є платниками ПДВ — див. /legal). Оплата здійснюється на місці готівкою або платіжною карткою після завершення послуги. Онлайн-оплата недоступна.
4. Скасування бронювання
Ви можете безкоштовно скасувати бронювання не пізніше ніж за 24 години до запланованого часу через свій акаунт. У разі скасування менш ніж за 24 години ми залишаємо за собою право стягнути стнорну плату в розмірі 30% від вартості замовленої послуги для компенсації зарезервованої потужності.
5. Рекламації (претензії)
Подайте рекламацію без зайвих затримок після виявлення дефекту, найкраще одразу після висихання інтер'єру — щоб дефект можна було задокументувати до подальшого використання. Гарантійний строк на якість виконаної роботи становить 3 місяці з моменту надання послуги відповідно до § 655 Občianskeho zákonníka Словацької Республіки. Гарантія не поширюється на природний знос, забруднення від подальшого використання після приймання роботи, приховані дефекти матеріалу (напр. попереднє пошкодження оббивки чи основи) та на дефекти, спричинені неправильним використанням автомобіля чи меблів після надання послуги. Надішліть рекламацію на email, вказаний в Умовах, разом із описом дефекту та фотодокументацією. Ми розглянемо рекламацію протягом 30 днів з моменту отримання; у складних випадках ми повідомимо вас про подовження терміну.
6. Відповідальність
Ми несемо відповідальність за шкоду, спричинену безпосередньо нашою діяльністю, у межах чинного законодавства. Ми не несемо відповідальності за приховані дефекти матеріалу, які неможливо було виявити при звичайному огляді, а також за шкоду, спричинену неправильним використанням автомобіля/меблів після виконання послуги.
7. Альтернативне вирішення спорів (АВС)
Споживач має право звернутися до продавця з проханням про вирішення. Якщо ми не можемо вирішити спір із споживачем, він може звернутися до суб'єкта альтернативного вирішення спорів — Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) або іншого уповноваженого суб'єкта в переліку Міністерства економіки СР. Спір також можна вирішити онлайн через платформу Європейської комісії: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Зміни умов
Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови. Нова версія набирає чинності з дати публікації на цій сторінці. Для вже укладених бронювань діють Умови, чинні на момент укладання договору.
Контакт
З питань щодо цих умов зв'яжіться з нами за адресою freshinterior.sk@gmail.com.