Obchodné podmienky
Účinné od: júl 2026
Tieto obchodné podmienky (ďalej "Podmienky") upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom (podľa /legal) a spotrebiteľom, ktorý si prostredníctvom tejto webovej stránky objednáva upratovacie služby.
1. Predmet a rozsah služieb
Poskytujeme profesionálne upratovacie služby (interiéry vozidiel, čalúneného nábytku a súvisiace) v oblasti okresu Nové Zámky a v okruhu do 50 km od sídla. Konkrétny rozsah, cena a trvanie sú uvedené pri každej službe na stránke /price.
2. Uzavretie zmluvy
Zmluva medzi vami a nami vzniká momentom potvrdenia rezervácie, ktoré vám zašleme na email uvedený v účte. Potvrdením rezervácie záväzne rezervujete konkrétny termín a služba je pre daný slot blokovaná pre ostatných zákazníkov.
3. Cena a spôsob platby
Ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH (ak sme platcami DPH — viď /legal). Platba prebieha na mieste v hotovosti alebo platobnou kartou po dokončení služby. Online platba nie je dostupná.
4. Zrušenie rezervácie
Rezerváciu môžete bezplatne zrušiť najneskôr 24 hodín pred plánovaným časom prostredníctvom svojho účtu. Pri zrušení kratšom ako 24 hodín pred termínom si vyhradzujeme právo účtovať stornopoplatok vo výške 30 % z ceny objednanej služby na pokrytie rezervovanej kapacity.
5. Reklamácie
Reklamáciu poskytnutej služby uplatnite bez zbytočného odkladu po zistení vady, najlepšie ihneď po vysušení interiéru, aby bolo možné vadu zdokumentovať pred bežným ďalším používaním. Záručná doba na kvalitu vykonanej práce je 3 mesiace odo dňa poskytnutia služby v súlade s § 655 Občianskeho zákonníka. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie, znečistenie vzniknuté ďalším používaním po prevzatí, skryté vady materiálu (napr. staré poškodenie čalúnenia či podkladu) ani na vady spôsobené nesprávnym použitím vozidla alebo nábytku po vykonaní služby. Reklamáciu zašlite na email uvedený v Podmienkach spolu s popisom vady a fotodokumentáciou. Reklamáciu vybavíme do 30 dní od doručenia; v zložitých prípadoch vás budeme informovať o predĺžení lehoty.
6. Zodpovednosť
Zodpovedáme za škody spôsobené preukázateľne našou činnosťou v rozsahu podľa platných predpisov. Nezodpovedáme za skryté vady materiálu, ktoré nebolo možné pri bežnej starostlivosti odhaliť, ani za škody spôsobené nesprávnym použitím vozidla/nábytku po vykonaní služby.
7. Alternatívne riešenie sporov (ARS)
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak nie sme so spotrebiteľom schopní vyriešiť spor, môže sa obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iný oprávnený subjekt zapísaný v zozname Ministerstva hospodárstva SR. Spor je možné riešiť aj online prostredníctvom platformy Európskej komisie: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Zmeny podmienok
Vyhradzujeme si právo meniť tieto Podmienky. Nová verzia je účinná dňom uverejnenia na tejto stránke. Pre už uzatvorené rezervácie platia Podmienky účinné v čase uzavretia zmluvy.
Kontakt
V prípade otázok k týmto podmienkam nás kontaktujte na freshinterior.sk@gmail.com.